Dispatch & unités
Appels, affectations, statuts d’unités et suivi opérationnel.
Calls, assignments, unit statuses and operational tracking.
- 10-08 / 10-76 / 10-23 / 10-3
- Incendie ou médical
- Fire or medical
- Actions contextuelles
- Context-aware actions
Agence de placement logistique — Services d'urgence RPLogistics staffing agency — Emergency Services RP
Votre service.
Votre logisticien.Your service.
Your logistician.
OPERIA affecte à votre organisation un logisticien expérimenté qui connaît votre service, accompagne votre équipe et garde vos opérations structurées — directement dans votre environnement RP.
OPERIA assigns an experienced logistician to your organization — someone who knows your service, supports your team and keeps operations structured inside your RP environment.
Incendie ou EMS · Français ou English · Logisticien dédiéFire or EMS · Français or English · Dedicated logistician
Service opérationnelService operational
Gaétan — LogistiqueLogisticien affectéAssigned logistician
Incendie & EMSUn moteur, deux profils opérationnels.One engine, two operational profiles.
FR / ENUne instance dans la langue du client.An instance in the client's language.
Instance dédiéeDedicated instanceConfiguration et contexte propres au service.Service-specific configuration and context.
Évolution continueContinuous evolutionMises à jour et personnalisations structurées.Structured updates and customizations.
Une seule plateformeOne platform
Tout ce qu’un service RP
doit garder en ordre.Everything an RP service
needs to keep organized.
OPERIA ne remplace pas votre RP : il enlève le travail répétitif autour. Les opérations restent humaines; le logisticien garde l’organisation derrière vous.
OPERIA does not replace your RP: it removes the repetitive work around it. Operations stay human; the logistician keeps the organization running behind the scenes.
PersonnelPersonnel
Dossiers, grades, absences, pointeuse, disponibilités et historique.
Records, ranks, absences, timekeeping, availability and history.
- Employés actifs & archives
- Active staff & archives
- Absences & suivi
- Absences & follow-up
- Permissions par rôle
- Role-based permissions
Recrutement & formationRecruitment & training
Candidatures, conventions, probation, compétences et formation continue.
Applications, agreements, probation, skills and continuous training.
- Parcours guidés
- Guided workflows
- Banque de questions
- Question bank
- Suivi de progression
- Progress tracking
RapportsReports
Rapports d’intervention adaptés au profil et à ce qui s’est réellement passé sur scène.
Incident reports adapted to the service profile and what actually happened on scene.
- Médical / Incendie / Assistance
- Medical / Fire / Assistance
- Historique recherchable
- Searchable history
- Rappels de rapports
- Report reminders
Documents & référencesDocuments & references
Codes radio, protocoles, tarifs, guides et documents propres à votre organisation.
Radio codes, protocols, rates, guides and organization-specific documents.
- PDF intégré
- Integrated PDF
- Navigation page par page
- Page-by-page navigation
- Accès selon permissions
- Permission-based access
AdministrationAdministration
Configuration du service, panneaux, diagnostic, sauvegardes et assistance OPERIA.
Service configuration, panels, diagnostics, backups and OPERIA support.
- Centre des opérations
- Operations Center
- Modules facultatifs
- Optional modules
- Personnalisation client
- Client customization
Deux profils opérationnelsTwo operational profiles
Même moteur. Deux réalités terrain.Same engine. Two field realities.
Une nouvelle instance OPERIA est préparée pour un service EMS ou Incendie. Les panneaux, rapports et recommandations s'adaptent ensuite au profil retenu.
A new OPERIA instance is prepared for an EMS or Fire service. Panels, reports and recommendations then adapt to the selected profile.
Service médicalMedical service
Dispatch médical, ambulances, transport, centres hospitaliers, rapports médicaux et outils du personnel.
Medical dispatch, ambulances, transport, hospitals, medical reports and personnel tools.
- AMB · INT · SUP
- Rapports médicauxMedical reports
- Transport CHHospital transport
- Formation EMSEMS training
- Documents & protocolesDocuments & protocols
- Tarifs facultatifsOptional rates
Service incendieFire service
Interventions incendie, premier répondant, unités spécialisées, prévention et fonctions opérationnelles adaptées au service.
Fire incidents, first response, specialized units, prevention and operational functions tailored to the service.
- INC · ECH · SAU · CMD · PR
- Rapports incendieFire reports
- Médical / premier répondantMedical / first response
- Prévention facultativeOptional prevention
- Bornes-fontainesHydrants
- Outils commerciaux selon modulesCommercial tools by module
Le vrai produitThe real product
Pas un faux dashboard marketing.
Voici les vrais panneaux OPERIA.No fake marketing dashboard.
These are real OPERIA panels.
Les aperçus ci-dessous proviennent directement de l’interface documentée d’OPERIA. Un client voit ce type de panneaux dans son environnement.
The previews below come directly from OPERIA's documented interface. This is the type of panel a client works with inside their environment.
Les boutons et contenus varient selon le profil Incendie/EMS, les modules activés et les permissions de l’utilisateur.
Buttons and content vary according to Fire/EMS profile, enabled modules and user permissions.
Choisissez votre interlocuteurChoose your point of contact
Quatre logisticiens.
Quatre façons d’accompagner un service.Four logisticians.
Four ways to support a service.
Le produit demeure OPERIA. Le prénom, la personnalité et la façon de vous accompagner appartiennent au logisticien affecté à votre instance.
The product remains OPERIA. The name, personality and way of supporting your team belong to the logistician assigned to your instance.
Gaétan
Terrain, chaleureux et débrouillard. Il connaît la réalité des opérations et garde le service organisé sans compliquer les choses.
Field-minded, warm and resourceful. He knows operational reality and keeps the service organized without overcomplicating things.
« C’est beau, je m’occupe du reste. »
Nathalie
Calme, jugement et expérience. Une présence fiable quand la garde devient chargée et que les dossiers s’accumulent.
Calm, experienced and level-headed. A reliable presence when the shift gets busy and paperwork piles up.
« C’est noté, je m’en occupe. »
Sylvain
Posé, pragmatique et fiable. Il garde un œil sur les détails et règle les problèmes sans en faire un spectacle.
Calm, pragmatic and reliable. He keeps an eye on details and solves problems without making a show of it.
« Je garde ça à l’œil. »
Manon
Directe, organisée et efficace. Elle sait garder les opérations sur les rails quand tout commence à brasser.
Direct, organized and efficient. She knows how to keep operations on track when everything starts moving fast.
« Parfait, je vous arrange ça. »
Simple côté clientSimple for the client
De la demande à la mise en service.From request to go-live.
Votre demandeYour request
Langue, profil Incendie ou EMS, nom du service et besoins principaux.
Language, Fire or EMS profile, service name and main requirements.
Votre logisticienYour logistician
Vous choisissez parmi les identités disponibles; l’instance est provisionnée pour votre organisation.
Choose from available identities; the instance is provisioned for your organization.
Installation guidéeGuided installation
Démarrage rapide ou installation complète. Rien n’est publié sans validation lorsque votre choix est requis.
Quick start or full installation. Nothing requiring your choice is published without validation.
OPERIA travaille avec vousOPERIA works with you
Votre logisticien reste présent pour les opérations, la configuration, les documents et l’assistance.
Your logistician remains available for operations, configuration, documents and support.
Documentation intégréeIntegrated documentation
Les guides font partie de l’expérience.Guides are part of the experience.
OPERIA peut présenter les documents directement à l’utilisateur, page par page, avec navigation courte, accès au PDF complet et contrôle d’accès selon le rôle.
OPERIA can present documents directly to users, page by page, with short navigation, full PDF access and role-based access control.
Guide d’installationInstallation Guide
Accompagne le client pendant la mise en service et demeure accessible ensuite.
Supports the client during setup and remains accessible afterward.
Guide EmployéEmployee Guide
Outils terrain, Mon unité, rapports, documents et navigation quotidienne.
Field tools, My Unit, reports, documents and everyday navigation.
Guide AdministrationAdministration Guide
Configuration, employés, opérations, contenu, panneaux, diagnostic et assistance.
Configuration, personnel, operations, content, panels, diagnostics and support.
Tarification de lancement — conceptLaunch pricing — concept
Un prix simple pour le produit principal.A simple price for the core product.
Forfait principal envisagéPlanned core plan
OPERIA
29,99 $ CA / moismonth
Votre logisticien, votre instance et l’ensemble des fonctions standards activées pour votre profil.Your logistician, your instance and the full set of standard functions enabled for your profile.
- Logisticien dédiéDedicated logistician
- Installation guidéeGuided installation
- Incendie / EMS
- Mises à jourUpdates
- Documentation intégréeIntegrated documentation
- Support standardStandard support
Besoins particuliersSpecial requirements
Personnalisation avancéeAdvanced customization
Un client qui demande une intégration ou un développement propre à son serveur ne consomme pas le même temps de support.A client requesting server-specific integration or development does not require the same support effort.
- Documents clients complexesComplex client documents
- Fonctions propres au serveurServer-specific features
- Intégrations externesExternal integrations
- Développement dédiéDedicated development
FAQ
Avant de confier votre service à OPERIA.Before assigning your service to OPERIA.
Les premières questions qu’un fondateur ou une Direction risque de poser.
The first questions a founder or command team is likely to ask.
Non. Une nouvelle organisation choisit un profil Incendie ou EMS. Le même moteur adapte ensuite les fonctions disponibles.No. A new organization chooses Fire or EMS. The same engine then adapts the available functions.
Oui. Les références propres au service peuvent être configurées et, lorsque pertinent, associées à des PDF personnalisés.Yes. Service-specific references can be configured and, where relevant, associated with custom PDFs.
L’architecture OPERIA distingue les mises à jour générales des personnalisations propres à une instance. Le but est justement de permettre aux versions communes de continuer d’évoluer sans écraser le contenu client.OPERIA separates general updates from instance-specific customization. The goal is to keep the common product evolving without overwriting client content.
Oui, selon les identités disponibles au moment de l’affectation. Leur personnalité est distincte, mais le produit utilisé reste OPERIA.Yes, depending on identity availability at assignment time. Each has a distinct personality, while the product remains OPERIA.
Non. Le portail présenté sur le site est une vision à venir, clairement séparée des fonctions actuellement offertes dans Discord.No. The portal shown on the website is a future vision, clearly separated from the features currently available through Discord.
Prêt à essayer OPERIA?Ready to try OPERIA?
Votre service mérite son propre logisticien.Your service deserves its own logistician.
Dites-nous quel type de service vous gérez, la langue souhaitée et le logisticien qui vous intéresse. Nous utiliserons ces informations pour préparer votre prise de contact.
Tell us what type of service you manage, your preferred language and the logistician you want. We will use this information to prepare your first contact.