OPERIA accompagne votre service avec un logisticien dédié et une plateforme complète pour le dispatch, le personnel, la formation, les rapports, les documents et l’administration.
OPERIA supports your service with a dedicated logistician and one platform for dispatch, personnel, training, reports, documents and administration.
« Laisse-moi deux minutes, j’vais te démêler ça. »
OPERIA structure le travail autour des opérations : suivi des unités, personnel, formation, recrutement, rapports, documents et administration. Le terrain reste humain; la logistique devient cohérente.
OPERIA structures the work around operations: unit tracking, personnel, training, recruitment, reports, documents and administration. Field operations stay human; logistics stay consistent.
Appels, affectations, statuts d’unités et suivi opérationnel.
Calls, assignments, unit statuses and operational tracking.
Dossiers, grades, absences, pointeuse, disponibilités et historique.
Records, ranks, absences, timekeeping, availability and history.
Candidatures, conventions, probation, compétences et formation continue.
Applications, agreements, probation, skills and continuous training.
Rapports d’intervention adaptés au profil et à ce qui s’est réellement passé sur scène.
Incident reports adapted to the service profile and what actually happened on scene.
Codes radio, protocoles, tarifs, guides et documents propres à votre organisation.
Radio codes, protocols, rates, guides and organization-specific documents.
Configuration du service, panneaux, diagnostic, sauvegardes et assistance OPERIA.
Service configuration, panels, diagnostics, backups and OPERIA support.
Une nouvelle instance OPERIA est préparée pour un service EMS ou Incendie. Les panneaux, rapports et recommandations s'adaptent ensuite au profil retenu.
A new OPERIA instance is prepared for an EMS or Fire service. Panels, reports and recommendations then adapt to the selected profile.
Dispatch médical, ambulances, transport, centres hospitaliers, rapports médicaux et outils du personnel.
Medical dispatch, ambulances, transport, hospitals, medical reports and personnel tools.
Interventions incendie, premier répondant, unités spécialisées, prévention et fonctions opérationnelles adaptées au service.
Fire incidents, first response, specialized units, prevention and operational functions tailored to the service.
Les aperçus ci-dessous sont reconstitués à partir des parcours, libellés et boutons actuels d’OPERIA afin de rester fidèles aux versions en service.
The previews below are reconstructed from OPERIA's current flows, labels and controls so they stay aligned with the live product.
Les boutons et contenus varient selon le profil Incendie/EMS, les modules activés et les permissions de l’utilisateur.
Buttons and content vary according to Fire/EMS profile, enabled modules and user permissions.
Chaque profil a son expérience, son ton et sa façon de travailler. Une fois affecté, le logisticien devient votre point de contact OPERIA et conserve le contexte propre à votre organisation.
Each profile has their own experience, tone and way of working. Once assigned, the logistician becomes your OPERIA point of contact and keeps the context specific to your organization.
Gaétan a passé une bonne partie de sa vie dans les services d'urgence avant de finir derrière un bureau — à son grand désespoir.
Gaétan spent much of his life in emergency services before ending up behind a desk—to his great disappointment.
Nathalie a suffisamment travaillé dans le préhospitalier pour savoir qu'un quart de travail ne suit jamais exactement le plan.
Nathalie spent enough time in prehospital care to know that a shift never follows the plan exactly.
Sylvain est le gars qui regarde un problème pendant dix secondes, soupire un peu, puis trouve la solution la plus simple.
Sylvain is the guy who looks at a problem for ten seconds, sighs a little, then finds the simplest solution.
Manon a longtemps été celle qui devait écouter trois radios, répondre au téléphone et retrouver un dossier en même temps.
Manon spent years being the person listening to three radios, answering the phone and finding a file at the same time.
Né à Cork, Shaun a passé des années dans le service incendie avant de déménager au Canada et de finir par se retrouver aux opérations.
Born in Cork, Shaun spent years on the fire service before moving to Canada and eventually finding his way into operations.
Alicia a passé dix-sept ans dans les communications d’urgence, notamment dans des centres 911 très occupés où garder son calme faisait partie du métier.
Alicia spent seventeen years in emergency communications, including busy 911 centers where staying calm was part of the job.
Kaelan est arrivé dans les opérations d’urgence par la technologie.
Kaelan came into emergency operations through technology.
Emily est toute nouvelle comparativement aux autres.
Emily is brand new compared with everyone else.
Langue, profil Incendie ou EMS, nom du service et besoins principaux.
Language, Fire or EMS profile, service name and main requirements.
Vous choisissez parmi les identités disponibles; l’instance est provisionnée pour votre organisation.
Choose from available identities; the instance is provisioned for your organization.
Démarrage rapide ou installation complète. Rien n’est publié sans validation lorsque votre choix est requis.
Quick start or full installation. Nothing requiring your choice is published without validation.
Votre logisticien reste présent pour les opérations, la configuration, les documents et l’assistance.
Your logistician remains available for operations, configuration, documents and support.
OPERIA peut présenter les documents directement à l’utilisateur, page par page, avec navigation courte, accès au PDF complet et contrôle d’accès selon le rôle.
OPERIA can present documents directly to users, page by page, with short navigation, full PDF access and role-based access control.
Accompagne le client pendant la mise en service et demeure accessible ensuite.
Supports the client during setup and remains accessible afterward.
Outils terrain, Mon unité, rapports, documents et navigation quotidienne.
Field tools, My Unit, reports, documents and everyday navigation.
Configuration, employés, opérations, contenu, panneaux, diagnostic et assistance.
Configuration, personnel, operations, content, panels, diagnostics and support.
Votre logisticien, votre instance et l’ensemble des fonctions standards activées pour votre profil.Your logistician, your instance and the full set of standard functions enabled for your profile.
Un client qui demande une intégration ou un développement propre à son serveur ne consomme pas le même temps de support.A client requesting server-specific integration or development does not require the same support effort.
Les premières questions qu’un fondateur ou une Direction risque de poser.
The first questions a founder or command team is likely to ask.
Présentez-nous votre service, votre profil opérationnel et vos besoins. OPERIA prépare ensuite le logisticien et l’instance qui accompagneront votre organisation.
Tell us about your service, operational profile and requirements. OPERIA then prepares the logistician and instance that will support your organization.